ACT! confronto soluzioni

Personal Information Managers (PIMs): Questi software gestionali sono usati principalmente come agende elettroniche, e servono quindi per archiviare in un computer il contenuto di calendari, agende cartacee e biglietti da visita. Le funzioni di agenda, calendario e lista delle attività forniscono però limitate, se non inesistenti, possibilità di integrazione; le note non possono essere direttamente relazionate al record al quale si riferiscono; il tracciamento dello storico è limitato all'essenziale.

Soluzioni per lo scambio di dati e la comunicazione: Il più diffuso fra questi pacchetti è sicuramente Microsoft Outlook: queste soluzioni aiutano gli utenti ad organizzare le informazioni e a comunicarle e condividerle con gli altri componenti di un gruppo di lavoro, mentre ACT!™ (e i Contact Manager in generale) facilitano il mantenimento e la gestione dei rapporti con le parti al di fuori dell'azienda.

Le principali funzioni sono: Anagrafica clienti, Calendario, Email, Lista delle attività, Gestione dei documenti; ciò che però differenzia Outlook da ACT!™ è l'utilizzo dei dati: Outlook infatti privilegia le informazioni personali dell'utente rispetto al contenuto del DB, ACT!™ invece è disegnato specificatamente per il tracciamento di ogni minima informazione sul contatto e sulle modalità per incrementarne la conoscenza.
La prima è quindi una soluzione per la gestione interna di dati basilari, la seconda per l'utilizzo di quei dati, approfonditi e sviluppati, per attività verso l'esterno.

Per le specifiche caratteristiche, Outlook e ACT!™ sono perfettamente integrabili.