Contact management

Il contact management è la gestione di tutte le informazioni e le attività rivolte allo sviluppo e al consolidamento dei rapporti con i clienti, fornitori, rivenditori, e in generale con tutti i soggetti del Vostro business.

Comprende vari aspetti, fra i quali:

Ricerca e qualificazione di nuovi prospects Completamento delle attività in corso con clienti e prospects via telefono, fax, e-mail Invio di schede prodotto, offerte commerciali e quotazioni Pianificazione di appuntamenti e meeting Creazione di processi per le azioni di follow up Gestione delle attività post vendita e delle richieste di assistenza e supporto Manutenzione dei dati aggiornati Generazione di report per la revisione delle attività e dello status di clienti e prospects