Zetafax
Routing Automatico

Sono ormai molte le società che utilizzano sistemi telefonici PBX dove gli interni degli utenti possono essere chiamati direttamente dall'esterno, senza bisogno dell'intervento dell'operatore. Questa tecnologia è chiamata Direct Inward Dialing (DID or DDI) ed è utilizzata anche per i fax.

DID dipartimentale
Ogni utente di un gruppo o settore condivide un unico numero di fax con gli altri utenti. Ogni fax inviato a quel numero quindi verrà ricevuto dai client di tutti i componenti del gruppo, con la possibilità di stampare in modo automatico su una stampante di rete.

Questa situazione è assai simile a quella che si verifica nelle aziende che utilizzano una macchina fax tradizionale, ma Zetafax offre altre funzionalità come ad esempio la visualizzazione immediata del fax sullo schermo, la gestione del traffico in ingresso e la possibilità da parte di tutti gli utenti di consultare i fax archiviati sul server.

Installazione del Direct Inward Dialing (DID)
Il modo più efficiente di attivare il direct dial routing prevede di utilizzare una scheda fax intelligente e una linea ISDN per la ricezione diretta dei fax.

Gestione del DID
Il numero degli interni fax è indipendente dal numero delle linee connesse al server Zetafax - l'amministratore di rete definisce una tavola di corrispondenza tra un numero fax ed un utente o gruppo di utenti Zetafax. Se il centralino è compatibile con le specifiche DID per le telefonate normali, può di solito essere configurato anche per le chiamate fax. In alternativa, basta aggiungere una linea ISDN dedicata al fax.

Se si intende utilizzare una linea ISDN per la ricezione fax
In Europa, Regno Unito incluso, le chiamate direct dial avvengono mediante linea digitale (ISDN). Il modo più veloce di configurare il routing automatico consiste nell'installare una linea ISDN dedicata per i fax e connetterla direttamente al server Zetafax. Generalmente le società telefoniche offrono due tipi di servizio: il Multi Subscriber Numbering (MSN), servizio multinumero che rende disponibili fino ad 8 numeri sulla stessa linea, e il Direct Dialing Inwards (DDI), servizio di selezione passante per più numeri. Zetafax può essere utilizzato con entrambi i servizi.