Managed Services
Assistenza e consulenza IT

Assistenza IT
spot

  • Intervento su richiesta del
    cliente
  • Diritto di chiamata € 60
  • Listino Standard
    (minimo fatturabile 1 ora)
  • Pagamento del solo
    consumo in base al
    rapporto intervento Cloud

Assistenza IT
ore a scalare

  • Ore a scalare
  • Esenzione diritto di chiamata
  • Tariffa scontata
  • Pagamento anticipato
  • Teleassistenza a scalare

Assistenza IT
B.E.S.T.

  • Blocco delle tariffe
  • Esenzione del diritto di chiamata su Bologna e provincia
  • Sconto sulle tariffe
  • Teleassistenza inclusa
  • Sostituzione delle apparecchiature guaste nel caso di tempi di riparazione superiori a due giorni lavorativi
  • Linea diretta con i tecnici
  • Priorità in caso di interventi urgenti
  • Sconti su altri servizi

Perchè scegliere un
contratto B.E.S.T.

SCARICARE REMOTE HELPDESK: FACILE E SICURO

La teleassistenza in pochi passi

  1. CONCORDA IN ANTICIPO L’INTERVENTO
    con il tecnico Helpdesk Digibyte:
    chiama il numero 051 6388614
    o scrivi a tecnici@digibyte.it
  2. CONTATTA IL TECNICO DIGIBYTE
  3. COMUNICA IL CODICE ID assegnato dal software
  4. COMUNICA LA PASSWORD assegnata dal software
  5. LASCIA CHE IL TECNICO DIGIBYTE LAVORI PER TE
  6. AL TERMINE DELL’INTERVENTO PUOI CHIUDERE IL PROGRAMMA HELPDESK (Icona in basso a destra sulla barra delle applicazioni) oppure riavviare il computer.

Per la tua sicurezza, Digibyte può connettersi al tuo PC solo quando il software HELPDESK è in esecuzione.
Puoi seguire sul tuo monitor l’intervento di assistenza per verificare che nessuno acceda a eventuali dati privati salvati sul tuo computer. Al termine dell’intervento puoi chiudere il programma e cancellare il file HELPDESK.EXE oppure decidere di mantenere il file per un uso futuro. Puoi anche concordare con il nostro tecnico l’installazione permanente dl software sul tuo PC; in questo caso, se il tuo PC è acceso, sarà sempre possibile per il nostro tecnico raggiungere il sistema anche in tua assenza.

Assistenza telefonica

051 6388614 linea diretta
oppure scrivi a helpdesk@digibyte.it per essere ricontattato dai nostri tecnici